为全球矿业提供数字化解决方案

2015年3月，李克强总理在政府工作报告中提出“互联网+”行动计划，标志着以互联网技术应用为核心的发展思路正式纳入经济框架当中，具有里程碑式的意义。近年来，互联网的迅猛发展正在深刻改变着传统的产业生态，传统产业产生变革的机会越来越多，用百度CEO李彦宏的话说，每个产业都处在了变革的风口。那么，对于正处在“寒冬”期的矿业企业而言，如何抓住机会，打赢这场转型之战？如何应用数字化技术提高生产力？大幅度提高劳动效率以实现盈利？带着诸多问题，记者日前采访了SAP全球副总裁西斯·埃克哈特。

西斯·埃克哈特毕业于德国普福尔茨海姆应用技术大学商学院，曾担任SAP日本研究院总裁，带领SAP日本研究院成为SAP全球研发机构中的重要一员；曾担任SAP韩国咨询和服务业总监、副总裁，为SAP韩国建立专业咨询服务机构发挥了巨大的作用。西斯·埃克哈特同时担任SAP采矿行业解决方案部门负责人，负责SAP针对矿业、金属产品业、纺织业、家具业和建材业解决方案的制订和设计，以及在全球范围内进行推广。SAP致力于为全球矿业企业提供数字化转型解决方案，利用新兴互联网技术，实现生产技术、业务流程和工作方式的重构，从而建立现代化的管理生产运营体系。

记者：目前全球经济出现疲软状态，中国经济进入新常态，矿业处于“寒冬”已经有一段时期，再加上矿山开采逐渐转向深部，生产成本不断加大，一系列的问题导致矿业企业盈利出现较大困难。您如何看待这些问题？

西斯·埃克哈特：毫无疑问，采矿行业在最近几年已经有了很大的压力。在过去的10年当中，矿业的劳动生产率提高了很多，这一成果的取得，不仅得益于科技的进步，更得益于矿业方面的投资。但是，矿业面临的一些新的问题和挑战，让我们不得不去面对和解决。

矿业面临很大的挑战，在两年的时间内，大宗商品价格下降了大约50%。很多浅部的矿藏都已经被开发利用了，因此，采矿公司要想实现盈利，必须要挖得更深，开发更遥远地区的矿藏。同时，供应链的价格也在不断上升。所以，采矿公司面临的压力越来越大。

尽管面临巨大的挑战，但是矿业企业也面临很大的机遇。对于很多采矿公司来说，必须提高业务水平和科技含量。现在，采矿工业只有不到1%的数据得到应用，没有达到驱动商业决策的目的。所以，我们要充分挖掘另外99%的数据。很多技术领先的公司在很大程度上利用自己的数据，因为有数字技术帮助的话，他们能够进行更加智能化的采矿。这就需要决策者做出明智的决定，制订出科学的计划，聘任和打造优秀的员工，同时保证生产的安全。

在过去10年当中，整个矿业行业的资本投入已经翻番。对于这种资本密集型的产业，该如何应对发生的变化呢？首先，企业要应用数字化来增加收入，同时改变业务形态，并且改变整个运行模式，包括自动化智能开采技术以及不同业务之间的合作，加强不同伙伴之间的合作，使采矿变得更加可靠，更加可预测。

记者：在SAP开展的业务当中，有哪些成功的案例？可以列举一下吗？

西斯·埃克哈特：在SAP做的业务当中，有一家南非的采矿公司，这家公司在11个国家都有业务，他们通过使用精确的采矿技术，进行更高等级的矿物采集，而不是将时间浪费在运输一些低等级的矿石上面。他们进行实时的分析预测，操作者通过观测设备上的仪表，利用各种设备，包括大家手中的手机，以实时的形式在不同的部门之间分享信息，并且通过实时录像的模式呈现给员工，使所有层面的员工都能迅速采取行动，积极解决问题，以此来大幅度提高工作效率。可以说，他们正在驱动着利润和可预测性，在重塑整个产业的过程。

澳大利亚的Roy Hill公司，矿山生产基地距离办公室有1300多公里。他们的管理人员在遥远的地方观测矿场，应用先进的技术分析、观测整个生产过程以及生产的各个细节，来更好地完成产量和安全方面的目标。他们通过远程控制中心和传感器技术，减少设备故障，实现效率的最大化。这家公司也在不断地改变工作的方式，相比过去在艰苦的环境当中工作，更多的矿工正在成为知识型矿工，工作环境也变得更加安全。比如，有很多可穿戴设备可以提供这种安全警报，这已经成为一种标准配置。

澳大利亚PanAust公司在老挝有一家铜金矿公司，在巴布亚新几内亚也有公司。他们提供很多技术，这些技术对不懂英语的员工使用起来也非常方便。在老挝，我们帮助PanAust通过采用一致的商业行为，让本地员工实现了更加体面地工作，并且增加了顾客的信任度和满意度，降低了运营成本。我们为PanAust提供了简单的操作界面，使他们的工作效率提高了很多倍，并且不用花很多时间来培训本地的员工。

今年9月份，SAP与中国的神华集团签署了合作协议，神华将通过全面部署及升华实施SAP产品，完成整个集团的资源优化配置，实现产业链协同和数字化转型。神华集团作为世界最大的煤炭供应商和财富500强企业，业务横跨多个领域，结构复杂。在产业结构调整的大形势下，神华集团将通过全面建设SAP技术平台化繁为简，达到产业协同和数字化创新。此外，神华还将依托SAP在工业4.0领域的技术背景，对设备管理、大数据应用等方向进行创新，为未来数据中心建设及大数据分析应用打下坚实基础。

记者：未来的采矿业信息化将是什么样的情况？

西斯·埃克哈特：未来，随着数字化技术应用越来越多，更加智能化的操作系统会大幅度提高我们的工作效率。智利的CODELCO公司是世界上最大的铜生产企业，经营铜矿的开发、开采、提炼、加工及销售等。这家公司有很多传感器，能够安全地监测环境因素，比如光、声和氧气水平等等。他们能够准确定位员工在矿山中的哪个位置，如果发生事故的话很容易对其进行援救；如果工人和某些危险太近的话，设备就会直接发出警报。

据预测，到2020年，大约有500亿台设备将会连接到互联网当中。与此同时，传感器的价格也会不断下降，所以将这样的设备放入煤矿当中，应该不再是一个大的问题。

SAP一直在努力帮助客户成为一个数字化的采矿企业。我们对于企业的设想都是由SAP的解决方案提供的，核心是CACP的HANA平台，平台上有不同的解决方案。我们还负责提供互联网制造商的解决方案，然后通过整个系统的集成完成任务。SAP能够帮助企业获取运营洞察力，提高设备效率，简化IT并实现业务创新，使企业在激烈的市场竞争中获得利润。

在每一次矿业的运作中，我们都会应用分析能力进行预测，对基于IT基础设施的架构进行进一步的优化和整合。SAP支撑的矿业行业价值链，可以优化资产，包括大宗商品供应链的管理、运营风险及合规的管理，可以使企业的商业风险降到最低。在优化矿业运营方面，可以使我们的项目和项目群得到集中化的管理，使项目运作成为可以预测的方式、可以持续的方式。

SAP在矿业行业起到了举足轻重的作用，在中国，也有很多客户使用SAP的解决方案，比如内蒙古伊泰集团应用的HANA套装软件，受到了很大的益处。

我觉得这是一个数字化转型的时代，大家的思想观念也要升级，需要拥有数字化的思维方式。未来的矿业是什么样子？现在的工业得到了进步，但是不光是技术上的进步，我们还要开展各种创新，要减少原料、燃料的成本，要让运输过程变得非常高效、绿色和经济。世界的变化日新月异，商业的发展也是极其迅速。所以我们要通过采用实时的数据，将这些实时数据与整个世界进行分享，并以实时的方式传输最新的理念，来帮助公司改善业绩。

我相信在不久的未来，我们的工作会变得越来越容易，工作效率也会变得越来越高。数字化的趋势是不可避免的，将来销售会变得数字化，办公也会变得数字化，甚至所有商业流程都会变得数字化，数字化是把所有的设备都联系到了一起，而且这种连接是非常安全的。现在是一个变更的时代，是一个转化的时代。在这样一个时代，我们的思想观念需要发生变化，要有非常好的数字思维。那么多的数字化技术，不仅改变了我们的游戏规则，而且也在帮助人们不断地改善和提高生活品质。现在是行动的时刻了，让我们充分利用这个数字化时代，给我们带来的丰硕的成果。□