浅析如何做好价格鉴定采价工作

价格鉴定采价工作，直接关系到价格鉴定金额的确定，直接牵连着犯罪嫌疑人的“罪与非罪”、“罪轻罪重”,是价格鉴定作业中非常重要的一个工作环节。本文立足于日常采价工作，结合工作经验，对价格鉴定人员的采价细节和技巧进行分析，并提出能够更好开展采价工作的对策与建议。

一、采价工作中被调查单位的选择途径和方法

1、优先选择当地亲朋好友所开设的正规合法经营场所和店铺，作为价格数据采集、调查对象；因选择其作为被调查单位，交流沟通和信息反馈都会很便捷、畅通。

2、充分利用现有的《安徽价格监测网》、《价格信息网》、省、市价格认证交流群、“京东商城”和“淘宝网”之类的官方和电商网络进行价格交流、查询比对。

3、选择省、市、县（区）政府价格主管部门授予的“价格诚信单位”和“价格监测点”来作为价格调查对象。

4、优先选择一些生产经营规模大、信誉等级高、营业执照和各类证照齐全的商家，且对待调查单位和人员热情周到的被调查单位来作为日常开展价格采集的对象。

5、向当地电信部门办公室申领一份最新的《安徽电话号薄》或《全市电话号薄》，其内容均为最新的各行各业的电话号码信息，其完全可以作为日常涉案价格调查的参考工具书。

6、价格鉴证人员可向“114”固话服务台查询相关加工、回收、经营等行业的电话号码和商家地址。

二、日常价格调查的细节和技巧

1、无论采取哪种价格调查方式，调查人员首先要做到文明用语、态度诚恳、语音亲近。表明自己的工作身份（也可以顾客的身份来询价）向被调查商家提供的价格鉴定基准日的相关价格信息；有时被调查单位接待工作人员或许是新进的员工，不熟悉业务，暂不能及时提供反馈所要的涉案价格信息，调查人员可以进一步问询其销售主管或负责人的手机号码，以便确认真实的市场价格信息。调查结束对于商家的密切配合，要给予感谢！同时，也要强调今后或许有同类的物品还要打扰对方（注：要是调查人员以顾客的身份来询价，后者多余的话语不必再提及）。

2、价格鉴定人员实地走访或电话调查时，被调查商家在营业期间忙于接待客户时，尽量耐心地等待其接待结束或约定一个时间再作相关涉案物品的价格调查。

3、价格鉴定人员可申请一个QQ号码，专门用于日常的价格调查之用，网络用名可以设置为：“安徽价格、行政执法”等之类的名称，这样不仅后期传送相关图片、文字信息方便、快捷；且不受地域因素、天气因素的影响。被调查单位也会感到配合行政执法单位的业务不仅是义务，同时也是对被调查单位价格工作的信任和肯定。

4、价格鉴定人员通过网络或QQ与被调查单位交流的价格信息，可以将调查交流的文字内容和图片信息，粘贴在新建一个新文档中，题头可以这样标注：以下文字和图片信息为价格鉴定人员魏**、王**在2015年6月10日上午9:45分至9:58分通过网络QQ进行的价格信息调查，价格鉴定人员使用的网络用名“都市色彩”号码为42220****（调查人员姓名、工作单位、电话号码），被调查单位使用的网络用名“名门车业”号码为36789***（被调查单位地址、被调查人姓名和电话号码），而后是粘贴过来的双方交流的价格内容；最后编排好使用A4纸张打印出来，放置在案卷中作为价格调查材料。

5、价格鉴定人员无论采取哪种调查方式（电话、实地、外调、专家走访），准备好相关材料，在约定好的时间提前到十分钟；确因堵车或临时有事不能按时赶到，一定提前告知对方，以达到对方的谅解。

6、实地走访调查时，一定注意记录被调查单位的商家信息和提供的价格，在争取被调查单位或营销人员在市场价格调查表签字的同时，最好主动索要相关产品宣传彩页，拍摄一下相关涉案标的标价牌和POP价格宣传海报；被调查单位的营业场所外景和货架展厅；待实地走访结束之后将相关打印出来的材料放置在案卷中，这些素材将会更真实的验证价格鉴定人员在开展鉴证作业期间，所拍摄的图片信息与实地走访调查的信息完全吻合。

7、委托方所送委托材料符合受理条件，鉴定方同意受理后，有涉案实物的情况下，在勘验核实、记录被损（盗）物品时，涉案标的有条形码的，鉴定人员要认真记录那13位数字；这些信息有助于提升随后价格鉴定作业的时间和效率，鉴定人员可以借助手机“搜一搜”功能，采用人工输入的方式获取相关商品价格，而后结合通过其他途径获取的同一商品价格信息，进行综合分析。

三、常见标的的询价方法

（一）高档名表、名贵宠物、古董、书画作品等价格的调查

1、对于个别委托涉案标的，当地暂无较为成熟的交易市场，且很难问询到的价格。①可以通过公安机关前期委托材料或提供的相关附件提供的购置地、商家名称或电话号码来电话调查，并做好相关文字、语音记录。②鉴定人员可以利用国家、省市价格专家库成员，约定好具体走访时间，携带相关标的实物配合委托方主办人员共同前往开展工作；③携带涉案标的实物，配合、指导委托方一同走访省级销售店铺或专柜营销顾问。

2、也可发函、去电或派员到其生产加工、销售地域的价格认证机构，请求配合查询相关涉案标的的价格信息。

3、对于涉案物品价值大、项目多、繁而杂的价格委托案件，在价格调查作业环节中，鉴定人员在走访调查前应准备好调查清单，邀请委托方参与配合，让案件主办民警向被调查单位介绍相关涉案物品当初查扣、收缴情况，更好地还原涉案物品原貌。同时多部门共同调查办案，效果明显，工作进展也会取得快马加鞭的效果。

（二）被损车辆询价技巧

价格鉴定机构日常受理委托的故意损毁财物案件，被损车辆案件占很大的比率。近几年，委托受理的被损车辆又以中高档非营运车辆为主，价格鉴定人员常常为汽车销售4S店不配合、难询价而苦恼。在一线询价工作中，4S维修站售后人员会这样解释：“公司有规定，电话不报价，因我们售后技师没有看到被损（事故）车辆，待车辆进站后再说。

遇到此类问题，可以采用以下途径和方法去解决：1、鉴定方在公安案件主办人员和被损车主当事人及相关当事人的配合下，共同勘验现场时，价格鉴定人员在现场核对委托方提供的车辆信息、委托被损车辆部件后，交给被损车主当事人或相关当事人一份简要的被损部件清单表，备注清楚注明毁坏所需更换、维修部件，让车主向4S维修站先期索取相关票据和维修清单；2、待被损车辆进（托）入维修站之后，委托方、鉴定方和被损双方当事人约定好时间共同前往涉案车辆4S维修站拆解维修现场，在现场开展记录、拍摄、核对、采价等工作；3、也可以参照相关《汽车理赔网》、《汽车理赔杂志大全》查找相关品牌型号部件价格；4、在被损车辆价格鉴定基准日前后时间相差不大的情况下，鉴定单位曾做过同一品牌型号部件的价格，也可以参照；5、若价格鉴定工作人员在熟悉售后维修主管的情况下，可以将设计好的被损车辆部件调查表（电子版表格），及时发送给对方，进行价格调查。

价格调查作业期间，调查人员要学会多与售后负责人或仓管负责人接触，通过交流学习不仅能建立更广的人脉资源，也会拓宽价格鉴定人员的专业知识面，有利于提升业务能力和理论水平。价格鉴定人员最好能熟悉2名以上的不同汽车品牌地级销售或售后主管，若只熟知一名业务人员的话，如遇其跳槽等情况，会在关键时候给自身工作调查带来不便。所以建立一个稳固的询价朋友圈，对做好价格鉴定工作十分有益。

四、对做好采价工作的几点建议

1、对于配合价格鉴定采价工作成绩突出的单位（商家），要积极建议本委（局），优先推荐其为 “价格诚信示范单位”、“明码标价示范店”等。

2、申请专项相关活动经费。年终邀请在价格鉴定工作中给予有力支持配合的被调查单位参与座谈会、答谢会，以便更好地与被调查单位架起友谊的桥梁，促其更好地配合、服务价格鉴定采价工作。

3、对于价格鉴定人员调查过的单位和商家，一定要认真对照经营性质行业的类别，及时将商家的名片放置在专门的名片集中。

由办公室专人负责，及时将最新价格数据信息和被调查商家的名称、地址、电话号码、经营者（接待者）姓名、性别、职务和被调查人的配合工作的热情度等信息，以及被调查涉案物品的价格鉴定基准日、物品型号、市场价格、图片信息和案件编号等信息资料，采用电子版的形式进行归档，以供本单位在今后作业时参考备用、查询操作。

4、价格鉴定人员一定要学会从每年受理委托案件当中，分析案件的性质和特点，从中归纳在每个案发时点注意留存的价格信息。如：每年夏季女性着装较少，金银首饰外露，犯罪嫌疑人街头抢夺案件会比以往成倍递增，所以价格鉴定人员在每年5月份至9月份，应注意留存记录当地黄金首饰的交易价格。

5、对于在工作中给予过业务配合的商家，可在节假日主动给对方发送一些祝福对方生意兴隆、心想事成之类的新年祝福，并对以往给予价格鉴证调查工作紧密的配合深表感谢，以此来增进双方的互信和好感，为今后的采价调查工作添加助力。

6、采价工作是一项挑战自尊心和耐心的工作，价格鉴定工作人员需要投入和花费很多时间和精力。价格主管部门负责人可以给相关业务科室购置专门用于采价的电动自行车，便于日常工作开展和进行；对于价格鉴定人员要前往远离市区或在异地的被调查单位，所产生的往返路费，单位应按照相关报销规定及时予以解决。

7、价格鉴定人员要知道在走访调查时，有些商家标明的商品价格，并不等于明码实价；往往在标价的基础上消费者还可以讨价还价。所以，在进行相关价格调查时，一定要问询商家在标价的基础上，还能够优惠几个点或最低成交价是多少金额。

8、价格鉴定人员要是以顾客或消费者的身份去调查相关价格时，一定要提前熟记所要调查的品名、型号、价格鉴定基准日、有无现货等相关市场价格信息；一般商场为了商业机密不让拍照，所以要事先准备小纸条进行采价。

9、只有不断地积累、总结采价经验，才能更好全面地做好新时期的价格收集和调查工作。

（作者单位：安徽省太和县价格认证局）